Fases de atendimento

Ao atender um cliente pelo Simbo, você possui opções de mudar a Fase de atendimento deste, isso é importante para que consiga se localizar ao atender o cliente e estas por sua vez refletem no Funil de vendas, as vezes de atendimento disponíveis no Simbo são:

• Novo: Quando o cliente entra na imobiliária, recém cadastrado ou apenas um registro interno da empresa. 
• Em Atendimento: Quando os Clientes interessados já estão sendo atendidos pelos corretores, receberam fichas de imóveis ou houve algum tipo de contato com eles. 
• Em Fechamento: Quando há o interesse do cliente em comprar ou alugar o imóvel, onde se iniciará a reserva deste para que não haja a perda;
• Com proposta: Neste momento já há praticamente a venda concluída, pois o cliente já possui a proposta/entrada para efetivação da compra. 
• Ganhou: A venda/Locação é efetivada.
• Perdeu: Esta fase é destinada aos clientes que por algum motivo quis cancelar a compra. Mas ainda não é um cliente perdido, podendo no futuro vir a procurá-lo para realizar a compra/locação.
• Inativo: Seria a exclusão do cliente em sí, cadastros que não serão utilizados em momento algum, estes por sua vez não entrarão no relatório. 

Clientes interessados ficarão ativos no funil de vendas mesmo inativados, devido a contagem e conversão das fases de atendimentos outrora realizadas.